建材價格虛高,增項繁多,裝修質量無法保證,家裝三大痛點正被互聯網創(chuàng)業(yè)公司一一解構重建。飽受詬病的家裝行當在拉網上線后,將走向怎樣的未來?
2016年1月19日的重慶氣溫低下,南坪會展中心的會議廳內卻熱鬧非凡。臺上的演講者振振有詞,慷慨激昂,臺下的聽眾們滿無虛座,精神抖擻,不時發(fā)出陣陣掌聲。
這里正在進行著由重慶市商業(yè)委員會支持,重慶市互聯網+領先家裝品牌“俏業(yè)家”承辦的“2016家居裝飾行業(yè)發(fā)展大會”。參會的都是這個行業(yè)里的企業(yè)家、學者專家、設計師、廠商以及一些業(yè)主們。
通過國內知名學者專家和行業(yè)精英領袖分享,共同暢想家居裝飾行業(yè)的未來。為傳統(tǒng)家裝行業(yè)如何向互聯網轉型,并玩轉互聯網指明方向。
有人大膽預言,傳統(tǒng)家裝將死,融合互聯網才是未來!
傳統(tǒng)家裝痛點多
現在的80、90后受網絡影響深刻,是一群互聯網原住民。并且大多都是“懶癌患者”,一想到裝修就頭疼。一沒時間二沒精力三追求性價比。多少小兩口省吃儉用攢錢,高高興興買套房,卻因為裝修的事弄個分道揚鑣的結局。
傳統(tǒng)家裝行業(yè)愈發(fā)滿足不了人們的需求,弊端和問題日益凸顯:
第一,傳統(tǒng)家裝行業(yè)產業(yè)鏈冗長,形成了“大行業(yè),小企業(yè)”的困局;
第二,很多利益鏈條上的灰色環(huán)節(jié)較多,回扣等問題嚴重;
第三,產品和服務的非標準程度高,信息嚴重不對等,用戶對于這些信息很難有辨識度;
第四,用戶的服務體驗差,設計師為利推銷、建材物流延遲、裝修偷工減料、裝修誤工延期;
第五,個性化與標準化的矛盾,造成設計施工成本過高,無法達到客戶預期期望,性價比永遠感覺是最低的。
第六,時間成本過高,對于消費者造成了極大地不方便。
消費者痛點多,滿意度低,互聯網化是大勢所趨。
無互聯,不商業(yè)
互聯網+代表創(chuàng)新,引領變革,是對農業(yè)思維,工業(yè)思維,產品思維的顛覆與革新,是基于國家戰(zhàn)略創(chuàng)新的一場革命。
有人說,如今還沒有完全被互聯網攻占的領域還剩汽車行業(yè)、房地產行業(yè)、家裝行業(yè)。但近兩年,特別是2015年,汽車行業(yè)和房地產行業(yè)在互聯網領域的戰(zhàn)爭正打的熱火朝天,市場格局發(fā)生了巨變,傳統(tǒng)企業(yè)受到了巨大沖擊。轉型的號角已然吹響,創(chuàng)新升級迫在眉睫,各行各業(yè)的從業(yè)者們都從美夢中蘇醒過來,打起精神積極應對,以求在時代的浪潮中屹立不倒,經久不衰。
對此,清華、北大電商特聘教授,央視財經觀察員蘇靜老師提出了他的轉型觀點:概括為一句話就是“四環(huán)聯動,一變俱變。”
首先要變形,也就是企業(yè)組織結構要發(fā)生改變;然后是變位,產品供應鏈要發(fā)生改變;再次是變血,各方探索,尋求資本融合,最后變能,提升服務系統(tǒng)和迭代保障。
從目前家裝市場互聯網模式上看,大概主要分為兩類:一種是平臺型,通過提供裝修信息和用戶流量來實現;另一種則是自營式,直接提供設計、裝修材料和設計施工。
簡言之就是“搭平臺”和“自己干”。目前,“搭平臺”的有以土巴兔、齊家網、美樂樂為代表的一批企業(yè),信奉“自己干”的有俏業(yè)家、愛空間、家裝e站等公司。
家裝行業(yè)的未來
對于這一問題,會議上蘇靜老師作出了他的分析和判斷。他說,隨著消費者的需求逐步提高,從滿足基本居住發(fā)展到個性化和定制化,產品和服務永遠是第一競爭力。在家裝互聯網化的路上涌現了多種模式的大小企業(yè),門戶網站式、平臺式、自營式......
顯然家裝互聯網市場的未來還有很多場仗要打。
他更看好自營式家裝互聯網模式。因為當一家公司將設計、工人、產品等把握在自己的手里,施工質量、成本、時間、服務都將變得可控,在他看來或許自營式互聯網家裝就是未來。
俏業(yè)家創(chuàng)始人唐維升,這位家裝行業(yè)的老將,懷著一顆對老東家感恩的心,也將多年摸爬滾打的行業(yè)經驗,分享給了現場的聽眾。
他發(fā)言稱,他離開了干了十一年的傳統(tǒng)家裝行業(yè),就是意識到了傳統(tǒng)家裝行業(yè)的危局。采用自營模式,創(chuàng)立俏業(yè)家,就是希望家裝行業(yè)越來越好,這里的越來越好不僅指施工質量更有保障更可控,也指能夠給到消費者性價比最高的產品,自營模式,縮短產業(yè)鏈條,節(jié)約成本,掃除家裝行業(yè)的灰色地帶,整個過程透明,并能保證產品的質量不縮水,他想身體力行的從根本上解決這個行業(yè)的頑疾。
“既然要做就要面向未來,做到最好!”
結語
不論未來趨勢如何,站在消費者的角度考慮,消費者最想要的還是高質量的產品,低實惠的價格,短時間的工期,最優(yōu)質的服務以及最安心的保障。滿足了消費者的痛點,經受住了時間的考驗,它就可以在這個領域上位奪王!
編輯201603