隨著經(jīng)濟(jì)和時(shí)代的發(fā)展，中國(guó)家居業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。從70年代的一票難求到如今一站式情景購(gòu)物，行業(yè)形態(tài)更加細(xì)分、家居品類(lèi)更加齊全、服務(wù)更加完善、購(gòu)物環(huán)境已比肩世界級(jí)賣(mài)場(chǎng)、消費(fèi)者家居品味與消費(fèi)理念日益提升。以紅星美凱龍等為代表的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)與中國(guó)消費(fèi)者一起成長(zhǎng)，共同見(jiàn)證了改革開(kāi)放以來(lái)行業(yè)進(jìn)步與中國(guó)家庭生活品質(zhì)的不斷提升與演進(jìn)。

70年代：買(mǎi)家具一票難求

“尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo)：下個(gè)月我要結(jié)婚，向組織申請(qǐng)一套五合柜、一個(gè)飯桌、四把椅子和一張床、……”這是70年初的孫慶安遞交的一封申請(qǐng)書(shū)，至今他還清晰地記得上面的這句話。當(dāng)年22歲的孫慶安在遞交申請(qǐng)后滿心期待地回家等消息了，可結(jié)果家具直到婚期到來(lái)都沒(méi)等來(lái)，直至婚后第2個(gè)年頭才等來(lái)了一張婚床。

剛改革開(kāi)放時(shí)，家具絕對(duì)是家庭生活中的“大件”。那時(shí)小年輕要結(jié)婚，結(jié)婚家庭家居的配置是36個(gè)角，衣櫥四個(gè)角，床四個(gè)角，床頭柜四個(gè)角，椅子四個(gè)角等等，只有湊齊了這么多“角”才能說(shuō)明家中的家具基本備齊，孫慶安說(shuō)：“在那個(gè)年代，許多家庭的家具都是公家的，并非有錢(qián)就能買(mǎi)得到，家具成了搶手貨。”

最開(kāi)始添置家居用品都要向公家申請(qǐng)，到后來(lái)也就是上世紀(jì)70年代中期，家具開(kāi)始憑票供應(yīng)。當(dāng)時(shí)根本就沒(méi)有家具城或者家居賣(mài)場(chǎng)一說(shuō)，甚至連“家居”這個(gè)詞都沒(méi)有，在當(dāng)時(shí)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)大背景下，全北京只有前門(mén)、西單、西四、東四等屈指可數(shù)的幾家家具店。

當(dāng)時(shí)工資才幾塊錢(qián)，一張家具票就二三十塊錢(qián)，有時(shí)沒(méi)有關(guān)系還買(mǎi)不上家具票，也有把票轉(zhuǎn)讓給親屬、朋友甚至用于市場(chǎng)流通，對(duì)于那一時(shí)期結(jié)婚的北京市民來(lái)說(shuō)，找一張家具票的困難和得到一張家具票的喜悅都成了刻骨銘心的記憶。

80年代:買(mǎi)家具連夜排隊(duì)

在孫慶安的記憶里，到了80年代初，隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變，“一票難求”的局面基本結(jié)束，百貨商店也開(kāi)始有了經(jīng)營(yíng)家具的部門(mén)。“最初是東四人民市場(chǎng)開(kāi)始賣(mài)家具，隨后陸續(xù)有一些百貨商店也開(kāi)始經(jīng)營(yíng)家具。隨著北京市家具公司在虎坊橋搞了展銷(xiāo)會(huì)之后，家具展銷(xiāo)會(huì)就成了家具買(mǎi)賣(mài)的重要方式。”

今年近50歲的出租車(chē)司機(jī)馬師傅也回憶說(shuō)，80年代在北京的各大展覽館、體育館，如北京國(guó)際展覽中心、北京展覽館自然博物館等，名目繁多的家具展銷(xiāo)會(huì)比比皆是。這些展銷(xiāo)會(huì)的主辦方有家具企業(yè)、有展覽公司、有百貨公司，還有一些沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的所謂“實(shí)業(yè)公司”等，但是買(mǎi)家具還是要排隊(duì)，有時(shí)都要連夜排隊(duì)。

上世紀(jì)八十年代末期，北京的家具生產(chǎn)廠家已經(jīng)比十年前增加了將近1000家左右。由于當(dāng)時(shí)還沒(méi)有大型家具賣(mài)場(chǎng)，而家具企業(yè)如果想在百貨商場(chǎng)租賃場(chǎng)地進(jìn)行銷(xiāo)售則要付出很高的成本，因此家具企業(yè)的銷(xiāo)售渠道非常狹窄。在這種零售業(yè)不發(fā)達(dá)的背景下，形形色色的“家具展銷(xiāo)會(huì)”如雨后春筍般出現(xiàn)在了京城百姓的面前。

某家具的負(fù)責(zé)人回憶道：“常年老有一次二十天，一次15天或者1個(gè)月這種家具展銷(xiāo)會(huì)，前期是滿足大家變化的家具需求，還相當(dāng)不錯(cuò)。陸續(xù)的由于售后服務(wù)的問(wèn)題解決不了，展會(huì)下來(lái)二十天家具找不到人修理。”據(jù)出租車(chē)馬師傅介紹，當(dāng)時(shí)的一位朋友在某次展銷(xiāo)會(huì)上買(mǎi)回的席夢(mèng)思床沒(méi)多久就塌了，想找廠家也找不到。這讓馬師傅對(duì)家具展銷(xiāo)會(huì)有了很深的顧慮。

90年代：買(mǎi)家具到家具城

“當(dāng)時(shí)突然出現(xiàn)了固定的長(zhǎng)年銷(xiāo)售的大賣(mài)場(chǎng)，覺(jué)得新奇，當(dāng)時(shí)就帶著老伴去逛了逛，比鋪個(gè)紅地毯的展銷(xiāo)會(huì)環(huán)境好多了，品種很多。周?chē)呐笥岩巡话鸭揖弋?dāng)成一輩子不換的物件，也開(kāi)始了幾年一換新，搬新房都要置一套新家具，但再也沒(méi)有再現(xiàn)當(dāng)年門(mén)庭若市的家具搶購(gòu)情景，再過(guò)些時(shí)間去逛家具城時(shí)，攤位的售貨員拉著你一個(gè)勁地說(shuō)家具的賣(mài)點(diǎn)，顯然我們已經(jīng)變成了大爺上帝了。”孫慶安回憶時(shí)覺(jué)得還是固定的家具城出現(xiàn)是利國(guó)利民的好事。

90年代初，家具展銷(xiāo)會(huì)的形式依然存在，但由于展銷(xiāo)會(huì)本身的性質(zhì)不能保證產(chǎn)品的售后服務(wù)，后來(lái)逐步出現(xiàn)了固定家具城，固定地點(diǎn)常年進(jìn)行銷(xiāo)售，這也是現(xiàn)代綜合類(lèi)家具賣(mài)場(chǎng)的雛形。這些“新事物”的出現(xiàn)初步緩解了家具供給不足的狀況，老百姓購(gòu)買(mǎi)家具有了更多的選擇余地。

98、99年宜家、百安居等洋超市陸續(xù)進(jìn)軍中國(guó)，國(guó)有超市業(yè)態(tài)的好美家、東方家園等也相繼成立開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，這豐富了中國(guó)家居流通形態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，服務(wù)隨之水漲船高。90年代末的幾年，家具賣(mài)場(chǎng)品類(lèi)逐步豐富起來(lái)，有了建材、完整家裝，形成了一站式服務(wù)的雛形，更大程度滿足人們多樣的需求。

現(xiàn)如今：買(mǎi)家具一站搞定

孫偉半年前買(mǎi)下了上海閔行區(qū)的一套商品房，為了讓自己的“婚房”具有獨(dú)特的個(gè)性和品位，經(jīng)朋友介紹，他來(lái)到了位于中環(huán)的紅星美凱龍真北路店。當(dāng)走進(jìn)商場(chǎng)的那一刻，他震撼了。除了會(huì)迷路的超大面積外，這家店還集家具、建材、家飾、廚衛(wèi)電器、設(shè)計(jì)、裝修以及智能信息、文化傳播、展覽演示、購(gòu)物休閑等綜合功能為一體，可以實(shí)現(xiàn)一站采購(gòu)，減少了采購(gòu)時(shí)間，降低了不少采購(gòu)成本。除此之外，孫偉還享受到了商場(chǎng)家居生活專(zhuān)家的全程貼身服務(wù)，從方案設(shè)計(jì)到量身定制菜單式組合置家方案，他最終在這里選到了自己合適的家具。“現(xiàn)在裝修雖然累，但比起父母那一輩可選擇的樣式和便利性都大大提高了。用老爺子的話說(shuō)，我是趕上了好時(shí)候”孫偉欣慰地說(shuō)。

改革開(kāi)放三十年，是家居業(yè)快速的發(fā)展的三十年。作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，紅星美凱龍的發(fā)展可以說(shuō)是一個(gè)縮影。再過(guò)幾天，這家成立于1986年的家族企業(yè)將要迎來(lái)第27個(gè)生日。從1家店到全國(guó)110多家連鎖家居mall，從20平米小廠房到全國(guó)860多萬(wàn)平方米經(jīng)營(yíng)面積；從部分品牌合作到全球家居500大品牌聚合，紅星美凱龍這樣的企業(yè)已漸漸不能再用家居企業(yè)這樣的稱(chēng)謂，因?yàn)樗麄冋谟绊懞透淖兾覀兊募揖酉M(fèi)理念及審美品位，這對(duì)于有著“家文化”深厚情感的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，不僅承載了人們對(duì)于血脈之情、美好生活的期許與愿望，對(duì)行業(yè)而言更是具有不可估量的商業(yè)價(jià)值與開(kāi)發(fā)潛力。

家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和壯大離不開(kāi)核心企業(yè)的創(chuàng)新與整合，同樣消費(fèi)者日益提升的理念和品味也在激勵(lì)著這個(gè)行業(yè)的變革和演進(jìn)。隨著紅星美凱龍第九代家居商城的推出，消費(fèi)者再次被帶到了世界家居消費(fèi)的最前沿。 不管時(shí)代如何變遷，如何能輕松實(shí)現(xiàn)自己的家居夢(mèng)才是每個(gè)普通人最關(guān)心的。

2015家居O2O模式全面到來(lái)

自2011年以后互聯(lián)網(wǎng)大軍突起，已不是單單實(shí)體店的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，截至2015年，在幾年的發(fā)展中大有現(xiàn)象線下相融合的趨勢(shì)，也稱(chēng)之為O2O模式。同時(shí)也興起了一大批O2O互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，諸如邦薈網(wǎng)等這樣的企業(yè)，將F2C引入O2O模式，運(yùn)用全新的模式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。O2O模式作為線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)化問(wèn)題。但是，O2O模式并非簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)模式，此模式的實(shí)施對(duì)企業(yè)的線下能力是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。可以說(shuō)，線下能力的高低很大程度上決定了這個(gè)模式能否成功。而線下能力的高低又是因?yàn)榫€上的用戶(hù)黏度決定的，擁有大量?jī)?yōu)勢(shì)用戶(hù)資源、本地化程度較高的垂直網(wǎng)站將借助O2O模式，成為角逐未來(lái)市場(chǎng)的主力軍。

   編輯201603