從1994年成立至今,歐派從櫥柜行業開始,就準確地把握了行業的本質,建立了“大規模非標定制”體系。
經過市場調研和分析,歐派把消費者個性化需求歸類:最基本的功能需求,比如不同的廚房不同的搭配等;滿足人體工程學要求,使操作更方便、更人性化,比如柜子的不同高度。除了這些功能、形狀的個性化,歐派還考慮客戶審美的個性化需求,比如不同的顏色。
為了滿足這些個性化需求,又要進行規模化生產,歐派采用模組化生產方式,基于幾百個產品模塊,組合出成千上萬種柜子。模組化適合規模化生產,而不同組合則滿足了個性化需求。事實上, 歐派的定制標準化僅僅體現在零部件環節,就其整套產品而言,幾乎沒有完全一樣的整套產品。因為不同的房型、戶型,甚至相同戶型的廚房、浴室、臥室,都會裝修成不同的風格。雖然單獨的消費者以及產品是個體,但在全國范圍內,就會累積足夠大的量,可以合并同類項。
正是通過模組化生產,歐派解決了個性化需求和規模化生產的矛盾,根據訂單生產,避免庫存。規模化生產,能夠降低成本,避開價格戰襲擾。多年來,歐派的產品利潤率始終超過同行的平均水平。
在業內,歐派是第一個建立ERP、信息化流程的企業,從客戶下訂單到生產全都通過信息化進行管理。據了解,歐派以2000多臺電腦組成信息化平臺,實現了大規模生產,既可以按照客戶要求進行零單設計、生產,也可以批量生產,滿足每個客戶不同的設計、用材需求。
無論是歐派的設計師還是銷售人員,或者是安裝施工人員,都能使用歐派的設計系統與客戶交流。“軟件設計系統”不僅包括前期設計,還包括后期制造、安裝(包括設計圖紙、色彩搭配、房型布局等),都與“訂單管理系統”連接,將信息傳達給“生產系統”以及“安裝環節”,至此完成訂單的流程。
編輯201601