如今，服務(wù)已經(jīng)成為衣柜企業(yè)之間的主要競爭點(diǎn)，企業(yè)若想在激烈的市場競爭中取得勝利，亟需為消費(fèi)者提供貼心的服務(wù)。然而，就目前衣柜行業(yè)來看，不少企業(yè)存在粗放式管理的弊端，面對消費(fèi)趨勢的轉(zhuǎn)變，衣柜企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營勢在必行。

盲目的擴(kuò)張不利于企業(yè)健康發(fā)展

粗放式管理形成于企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，靠企業(yè)老板和員工的個(gè)人能力和無私風(fēng)險(xiǎn)推動企業(yè)發(fā)展，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，粗放式管理必然無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)在，隨著人們一站式消費(fèi)需求的增加，不少衣柜企業(yè)都開始向“全屋定制”邁進(jìn)，固然“全屋定制”能夠讓人們“一站式”買齊所需的物品，給消費(fèi)者帶來便利，但是現(xiàn)如今的中國衣柜企業(yè)其實(shí)在技術(shù)上尚未十分成熟，專業(yè)化程度也并不高，在此情況下企業(yè)貿(mào)然走泛家居路線，又如何能夠保證產(chǎn)品品質(zhì)?專業(yè)技術(shù)沒有保障，就迫不及待涉及自己不熟悉的領(lǐng)域，產(chǎn)品缺乏競爭力又如何能夠參與市場競爭?

實(shí)際上，“通吃”未必能夠讓自己真的吃到“肉”，“泛家居”有優(yōu)勢但也有風(fēng)險(xiǎn)，品牌延伸如果做得不好，副品牌反之會影響到主品牌，如此得不償失。因此，衣柜企業(yè)仍需定位“專業(yè)化”，做精做專形成品牌的核心競爭力，才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)同，也才能在市場競爭中穩(wěn)如泰山。

為消費(fèi)者提供貼心服務(wù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營

用戶需要什么，企業(yè)就應(yīng)該給什么，衣柜企業(yè)其經(jīng)營的根本還是要回歸到“本位”——把產(chǎn)品和服務(wù)做好，只有堅(jiān)持以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，關(guān)注消費(fèi)者的價(jià)值訴求，了解消費(fèi)者的內(nèi)心感受，做到真正意義上的服務(wù)消費(fèi)者，才可能把企業(yè)的品牌內(nèi)涵很好地傳播出來，也才能為品牌建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總的來說，做大做強(qiáng)是每一個(gè)衣柜企業(yè)追求的夢想，但盲目跟風(fēng)只能落得“身敗名裂”的境地，衣柜企業(yè)只有腳踏實(shí)地向精細(xì)化發(fā)展，為消費(fèi)者提供更加“貼心”的服務(wù)，才能在發(fā)展路上走得一帆風(fēng)順。

                                             編輯201501